Uwe Reusche

Von erfolgreichen Fussball-Coachs lernen

Uwe Reusche

Um Mitarbeiter und Teams zum Erfolg zu führen, müssen Verkaufs- und Vertriebsleiter ähnlich wie erfolgreiche Fussballtrainer und -coachs agieren. Das heisst, sie dürfen „ihren Männern“ nicht nur die (Umsatz- und Ertrags-) Ziele vorgeben. Sie müssen sich auch mit deren Handeln im Vertriebsalltag befassen.  » mehr

Petra Schächtele

Besser sagste nix oder was anderes

Petra Schächtele

Wir alle haben schon unfaire Fragen gestellt bekommen. Und der Versuch darauf zu antworten war meist nicht von Erfolg gekrönt. Reingefallen! Warum überhaupt antworten? Es steht uns doch frei eine Frage oder Erwartung zu ignorieren. Petra Schächtele verrät, wie wir mit dem unbändigen Wunsch zu handeln umgehen und das Gesrpäche ausklingen lassen oder ihm eine ganz neue ...  » mehr

Michael Langheinrich

Einen Scheiss muss ich ...

Michael Langheinrich

Wenn Sie sich mal einen Blick in die sozialen Netzwerke gönnen, da vergeht nicht ein Tag, an dem nicht irgendwer diese Aussage bei Facebook, Twitter & Co massentauglich verbreitet. Und wenn dann auch noch »erwachsene« Menschen mit »Ja richtig, gar nichts muss ich. Ich bin ein total freier Mensch!«, »Genauso ist es, ich muss höchstens irgendwann mal sterben oder anständig aufs ...  » mehr

Michaela Stach

8 Gründe, warum Sie agil moderieren sollte

Michaela Stach

Diskussionsrunden, Meetings und Projektbesprechungen leben davon, dass sie umsetzbare Ergebnisse produzieren. Dennoch sind Endlosdiskussionen mit wenig Konkretem nach wie vor an der Tagesordnung. Die Moderationsexpertin und Fachbuchautorin Michaela Stach zeigt, dass agiles Moderieren kein schnelllebiger Trend, sondern vielmehr ein zielführender Ansatz ist, um auch bei komplexen ...  » mehr

Sabin Bergmann

Telefonieren - Souverän auch in brisanten Situationen

Sabin Bergmann

Wer viel mit Kunden telefoniert kommt früher oder später in brisante Situationen. Aufgebrachte, verärgerte Kunden, masslose Forderungen bis hin zu Beleidigungen. Solche Situationen bedürfen Fingerspitzengefühl. Sabin Bergmann verrät, wie Sie die guten Seiten in Ihren Kunden wecken.  » mehr